Aviso Legal

Aviso Legal - CantoLeve

Última atualização: 31 de julho de 2026

O presente Aviso Legal regula as condições de uso e navegação do site oficial da loja virtual CantoLeve. Ao acessar ou realizar compras em nossa plataforma, o usuário aceita de forma integral e sem reservas as condições contidas neste documento.

1. Informações Institucionais e Canal Oficial

Atenção contra golpes e contatos falsos: A CantoLeve não realiza vendas por perfis pessoais em redes sociais, não envia chaves Pix em nome de terceiros (pessoas físicas) e não solicita senhas ou dados bancários por mensagens de aplicativo (WhatsApp, Telegram) ou e-mail. Certifique-se de estar sempre utilizando nosso site oficial.

2. Imagens, Descrições e Variações de Produtos

2.1. Imagens Ilustrativas: As imagens, fotos e vídeos de produtos apresentados no site são meramente ilustrativos. Esforçamo-nos para exibir as cores e detalhes com a maior fidelidade possível; contudo, pequenas variações de cor, brilho, tom ou acabamento podem ocorrer devido às configurações individuais de monitores, telas de smartphones, iluminação fotográfica ou lotes de fabricação.

2.2. Especificações Técnicas: As informações, especificações e descrições dos produtos são fornecidas com base nos dados dos fabricantes e fornecedores oficiais. A CantoLeve reserva-se o direito de corrigir eventuais erros de digitação, ortografia ou divergências técnicas nas descrições sem aviso prévio.

3. Preços, Ofertas e Erros Crassos de Precificação

3.1. Alteração de Valores: Os preços, promoções e condições de pagamento exibidos no site são válidos apenas para compras efetuadas na loja virtual e no momento de sua exibição, estando sujeitos a alterações sem aviso prévio.

3.2. Erros Crassos/Notórios de Preço: Na hipótese de ocorrer um erro sistêmico evidente na precificação de algum produto (ex.: um item de valor expressivo anunciado acidentalmente por valor irrisório ou próximo de zero), a CantoLeve reserva-se o direito de cancelar o pedido, restituindo integralmente os valores eventualmente pagos ao consumidor, nos termos da boa-fé objetiva regida pelo Código de Defesa do Consumidor.

4. Disponibilidade de Estoque e Prazos de Entrega

4.1. As ofertas estão sujeitas à disponibilidade de estoque. Na eventualidade de indisponibilidade simultânea de algum item contratado após a confirmação do pagamento, o cliente será notificado imediatamente e poderá optar pelo reembolso total, troca por produto equivalente ou crédito na loja.

4.2. Os prazos de entrega informados no checkout são estimativas calculadas com base nos serviços das transportadoras e Correios parceiros. A CantoLeve emprega todos os esforços para cumprir os prazos, mas não se responsabiliza por atrasos decorrentes de fatores externos ou de força maior (ex.: greves, desastres naturais, retenção para fiscalização governamental/tributária ou erro no preenchimento do endereço pelo cliente).

5. Isenção e Limitação de Responsabilidade Técnica

A CantoLeve não se responsabiliza por:

• Indisponibilidade temporária do site, lentidão ou falhas de navegação decorrentes de manutenções técnicas, instabilidades da rede mundial de computadores ou falhas do provedor de acesso do cliente.
• Danos, vírus ou malwares que possam infectar o equipamento do usuário em decorrência do acesso, utilização ou navegação na internet, ou como consequência de transferências de dados, arquivos, imagens ou textos.
• Uso inadequado, mau uso ou montagem incorreta dos produtos adquiridos, quando em desacordo com os manuais e orientações dos fabricantes.

6. Links para Sites de Terceiros

Para a comodidade do cliente, nosso site pode conter links para sites de terceiros (como intermediadores de pagamento, ferramentas de rastreio e redes sociais). A CantoLeve não controla, endossa ou assume qualquer responsabilidade pelo conteúdo, políticas de privacidade ou práticas de sites de terceiros. Recomendamos a leitura dos termos de cada site visitado.

7. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo publicado neste site — incluindo, mas não se limitando a marcas, logotipos, textos, layouts, gráficos, códigos-fonte, fotos e vídeos — é de propriedade exclusiva da CantoLeve ou de seus parceiros devidamente licenciados. É expressamente proibida a cópia, reprodução, alteração ou distribuição não autorizada, sob pena de sanções cíveis e criminais.

8. Contato e Suporte

Caso tenha dúvidas sobre este Aviso Legal ou precise verificar a autenticidade de alguma comunicação, entre em contato diretamente com a nossa equipe de suporte oficial:

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