Política de Cookies
Política de Cookies - CantoLeve
A CantoLeve valoriza a privacidade e a transparência no tratamento dos dados pessoais de seus clientes e visitantes. Esta Política de Cookies explica o que são cookies, como os utilizamos em nossa loja virtual, quais os seus direitos e como você pode gerenciá-los.
1. O que são Cookies?
Cookies são pequenos arquivos de texto enviados e armazenados no seu computador, smartphone ou outro dispositivo de navegação quando você visita nosso site. Eles servem para reconhecer seu dispositivo em visitas futuras, personalizar sua experiência, salvar itens no seu carrinho de compras e analisar o tráfego de nossa loja.
2. Por que utilizamos Cookies?
Na CantoLeve, utilizamos cookies para garantir o funcionamento correto e seguro da nossa loja virtual, além de oferecer uma experiência de navegação rápida, personalizada e agradável.
3. Categorias de Cookies Utilizados
Classificamos os cookies utilizados em nosso site nas seguintes categorias:
a) Cookies Estritamente Necessários
Esses cookies são essenciais para o funcionamento básico da loja virtual e não podem ser desativados em nossos sistemas.
- Finalidade: Permitir a navegação pelo site, manter itens no carrinho de compras, realizar login seguro e processar pagamentos.
- Base Legal: Execução de contrato e legítimo interesse.
b) Cookies de Desempenho e Analíticos
Ajudam a entender como os visitantes interagem com o site, coletando informações anônimas de navegação.
- Finalidade: Medir o tráfego, identificar páginas mais acessadas, detectar erros de carregamento e otimizar a usabilidade do site (ex.: Google Analytics).
- Base Legal: Consentimento ou legítimo interesse.
c) Cookies de Funcionalidade
Permitem que o site se lembre de escolhas feitas por você para oferecer recursos mais personalizados.
- Finalidade: Lembrar suas preferências (como idioma, localização ou dados de preenchimento recorrente).
- Base Legal: Consentimento.
d) Cookies de Publicidade e Marketing
São utilizados para direcionar anúncios relevantes para você com base nos seus interesses e histórico de navegação.
- Finalidade: Exibir ofertas personalizadas nas redes sociais e em parceiros de publicidade, além de medir a eficácia das nossas campanhas de marketing (ex.: Meta Pixel, Google Ads).
- Base Legal: Consentimento.
4. Cookies de Terceiros
Alguns dos nossos parceiros de tecnologia e publicidade (como plataformas de pagamento, redes sociais e ferramentas de análise) também podem gravar cookies no seu dispositivo ao navegar em nossa loja para prestação de serviços integrados. Não controlamos diretamente esses cookies de terceiros, por isso recomendamos consultar as políticas de privacidade respectivas dessas ferramentas.
5. Como Gerenciar ou Desativar os Cookies?
Você pode alterar suas preferências ou desativar os cookies a qualquer momento:
- Banner de Consentimento: Na sua primeira visita ao nosso site, você pode aceitar, rejeitar ou personalizar o uso de cookies não essenciais por meio do nosso aviso de privacidade.
- Configurações do Navegador: Você pode ajustar as permissões diretamente nas configurações do seu navegador para bloquear ou excluir cookies existentes.
Aviso: A desativação de cookies estritamente necessários pode impactar a sua experiência de compra na CantoLeve, impedindo o funcionamento de recursos cruciais, como a finalização do pedido.
Consulte o suporte do seu navegador para gerenciar as permissões:
6. Alterações nesta Política
A CantoLeve se reserva o direito de atualizar esta Política de Cookies periodicamente para refletir mudanças tecnológicas, operacionais ou legislativas. Recomendamos que você revise esta página regularmente.
7. Contato e Encarregado de Dados (DPO)
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Cookies ou sobre como tratamos seus dados pessoais, entre em contato conosco:
- E-mail de Contato / DPO: [seu-email-privacidade@cantoleve.com.br]
- Atendimento ao Cliente: [seu-email-atendimento@cantoleve.com.br]
- Endereço/Razão Social: [Razão Social da sua empresa / CNPJ]